اهمية انشاء موقع الكتروني تجاري للتعامل مع الشركات

في السنوات الأخيرة ، بدأ عالم الأعمال بين الشركات B2B ينمو ويتوسع بشكل ملحوظ، وهذا يعني أن هذه الصناعة ستفوق التجارة الموجهة الى الأفراد في المستقبل. حيث أنه لم تشهد التجارة الإلكترونية بين الشركات أي تباطؤ أبدًا لأنه, ووفقًا للإحصاءات ، حققت الولايات المتحدة 969 مليار دولار في عام 2017، وفي عام 2018  زادت المبيعات إلى 1 تريليون دولار ،أي  بزيادة بنسبة 17٪ مقارنة بمعاملات السنوات الماضية. وفقا لدراسات فورستر ، القيمة مرشحة للارتفاع أكثر في السنوات القادمة، وهذا يشير إلى شي واحد وهو اهمية انشاء موقع الكتروني تجاري .

ونظرا اهمية انشاء موقع الكتروني تجاري تسعى العديد من الشركات إلى التوجه نحو التجارة الإلكترونية بين الشركات للاستفادة من التسويق الرقمي، و السبب وراء تفضيل B2B للتجارة الإلكترونية هو خلق الحلول المناسبة مع مزيد الشفافية في المعاملات التجارية.
مع ذلك لا يزال عدد الموردين B2B المتواجدين بالعالم الافتراضي محدودًا ،على الرغم من أن معظم الشركات تتجه نحو التحول الرقمي وذلك ل اهمية انشاء موقع الكتروني تجاري ، ويعود السبب في ذلك في محاولة التكيف مع خصوصيات المستخدمين على الإنترنت وتحليل إنتظارات المستخدمون.
ونظرا ل اهمية انشاء موقع الكتروني تجاري فان معظم الشركات التي تعمل في B2B ترى التجارة الرقمية على أنها فرصة دخل مثالية لكنها صعبة الوصول. إذا كنت رائد أعمال وتتطلع إلى استخدام التجارة الإلكترونية B2B للبيع بالجملة ، فقد اتخذت أفضل قرار على الإطلاق.

ماهي اهمية انشاء موقع الكتروني تجاري يعمل باستراتيجية B2B؟

• سيمنحك موقع B2B تحليلاً لتحصل على رؤية تجارية واضحة

عندما تعمل ببرامج أعمال مثل PIM و ERP و CRM و Procurement معًا ، يمكنك تحليل وجهات النظر الشاملة لأعمال مختلفة. يساعدك هذا في الحصول على تصور فوري لجميع عيوب واختلالات الشركات ويساعدك على اتخاذ قرار حاسم حول كيفية إدارة عملك بسهولة، وبعد اطلاعك على هذه الاحصائيا حتما ستعرف اهمية انشاء موقع الكتروني تجاري . تشير الإحصاءات إلى أن أولئك الذين ينقلون أعمالهم الى العالم الرقمي يحققون المزيد من الإيرادات والأرباح العالية كما يحسنون تقييمهم في السوق.

إليك بعض العوامل التي يمكن أن تساعد في تحليل وتحسين العلامة التجارية:

1. زيادة التجارة الإلكترونية B2B عبر الجوال من احد الامور التي تشير إلى اهمية انشاء موقع الكتروني تجاري .
2. إنشاء علامة تجارية قوية بهدف الحفاظ على قاعدة عملاء منتظمة بصرف النظر عن عملية بيع المنتجات لتعزيز الروابط مع عملائك.
3. التواصل المنتظم مع العملاء لإخبارهم بآخر التحديثات من خلال منصات التواصل الاجتماعي
4. استخدام رسومات جذابة ومحتوى جيد وشخصيات عبر الإنترنت لتحسين تجربة المستخدم.

وبعد تحسين علامتك التجارية بالتأكيد سوف تدرك اهمية انشاء موقع الكتروني تجاري

• الحفاظ على العملاء الدائمين و اهمية انشاء موقع الكتروني تجاري

حلم كل نشاط تجاري هو جذب عملاء محتملين جدد. ومع ذلك ، لا شيء يفوق الشعور بالاحتفاظ بالعملاء القدامى في الشركة. يبني العملاء السابقون أساسًا قويًا لأي نوع من الأعمال. عندما ينضم عملاء جدد، سيعني ذلك أن نشاطك التجاري في تحسن ملموس.

• طلب المنتجات المتكررة للعملاء القدامى

سيدفع تسهيل الأمر على العملاء القدامى الى مواصلتهم الشراء منك. ستصل ببساطة إلى ملف تعريف للعميل بناءً على القيمة الدائمة للعملاء (CLV) والنتيجة المروجة لشبكة NVP-. من خلال الملفات الشخصية ، يمكنك تحليل تكرار الشراء وأنشطة العملاء القدامى، و ل اهمية انشاء موقع الكتروني تجاري فانك ستحتاج الى  بناء الأنماط من معرفة احتياجات وتفضيلات العملاء وتحديد المشكلات المحتملة. في اللحظة التي تفهم فيها احتياجات عملائك وتحل المشاكل القائمة ، ستنمو أعمالك وتولد المزيد من الأرباح بسبب تلبية احتياجات العملاء. ونتيجة لذلك ، سوف تجذب انتباه العميل ، وبالتالي ستصبح المورد المفضل لديه.
ستوفر تلك الطريقة وقت العميل ووقتك وهذا يشير إلى اهمية انشاء موقع الكتروني تجاري ، كما ستمكن الشركة من اغتنام الفرصة لتقديم خدمة مثل الاشتراك المستمر. على منصة التجارة الإلكترونية ، يمكن للعملاء شراء المنتجات وإعادة الشراء دون الحاجة إلى الاتصال بممثل أو وسيط.

• اهمية انشاء موقع الكتروني تجاري و تلبية الطلب بشكل أسرع

يتمتع بائعو B2B بفرصة لأداء عملية تلبية الطلبات بشكل أسرع وبسهولة على منصة عبر الإنترنت. هذا ممكن لأنه باستعمال الخدمات السحابية التي تطلعك كذلك على تاريخ الشراء وكل المعطيات المتعلق بالعميل.
انشاء موقع الكتروني تجاري القائم على التخزين السحابي هو نظام إدارة يقوم بعدة عمليات ويعرف باسم نظام إدارة الطلبات- OMS. يساعد النظام الموردين على العمل مع جميع الأطراف المعنية كنظام مترابط يجعل العمل أسهل لإنجاز العملية بأكملها بنجاح، وهذا بالتأكيد يشكل فارق و يظهر اهمية انشاء موقع الكتروني تجاري .
يعمل نظام إدارة الطلبات بسرعة مع برامج النظام الأساسي الرقمية الأخرى التي تساعد في تقليل المشكلات التقنية المتعلقة بعملية تقديم الطلب ومراقبة المخزون، ويمكن تحقيق ذلك من خلال ربطع مع الموقع الالكتروني التجاري وهذا يشير بالطبع إلى اهمية انشاء موقع الكتروني تجاري . هذا يحسن تجربة العملاء من خلال تقديم الخدمات والطلبات في الوقت المحدد. الآن ، يمكن للبائعين B2B ضمان تسليم شفاف وسريع ودقيق لمستخدمي B2B. سأعطيك مثالا.
أحد أنظمة التجارة الإلكترونية القائمة على التخزين السحابي، TradeGecko ، يتيح مساحة لتجار الجملة في التجارة الإلكترونية B2B والشركات العامة لمراقبة المخزون ، والطلبات المقدمة ، وإجراءات العملاء. هذا يعني أن سلسلة التوريد بأكملها تتم مراقبتها عن كثب من منصة متماسكة واحدة.

لا تذهب بعيدا وأكمل القراء لتتعرف أكثر على اهمية انشاء موقع الكتروني تجاري 

• يقدم B2B الدعم المستند إلى العملاء

وفقًا لدراسة Salesforce ، يدفع ما لا يقل عن 74٪ من عملاء B2B (التجارة بين الشركات) و 63٪ من العملاء من B2C (تجارة من الشركة الى الأفراد) تكاليف إضافية للحصول على تجربة أفضل.

وهذا يعني أن الشركات لديها فرصة كبيرة لرفع إيراداتها من خلال تحسين تجربة العملاء. قد يكون الفشل في تحسين تجربة العملاء هو بداية انهيار الشركة لأن معظم العملاء المخلصين سيتحولون إلى شركة أخرى مع تجربة عملاء أفضل، ويمكن تحسين تجربة المستخدم من خلال انشاء موقع الكتروين تجاري وهذا بالطبع يبين مدى اهمية انشاء موقع الكتروني تجاري .
نحن نعيش في عصر يبحث فيه معظم العملاء عن منتج أو خدمة معينة قبل اتخاذ قرار بشرائها. مع التجارة الإلكترونية بين الشركات ، يمكن للعملاء الوصول إلى بوابة الخدمة الذاتية التي تعرض أوصاف المنتجات ، وتاريخ الطلبات ، وخيارات التسليم ، وعملية الشحن والمناولة ، والمراجعات من العملاء المختلفين. هذا يجعل العمل أسهل للعملاء لأنهم يحصلون على الكثير من المعلومات في وقت واحد.
تتميز منصة التجارة الإلكترونية بين B2B بميزة التخصيص التي تمكن أصحاب الأعمال من تخصيص واجهات المتاجر حول كيفية عرض المنتجات المتعلقة باحتياجات العملاء.
كما تتميز تجارة التجارة الإلكترونية بين الشركات بوظائف تفاعلية ومحتوى ثري وميزات تصميم مذهلة تساعد في تحسين تجربة المستخدم لكل من عملاء B2B وعملاء البيع بالتجزئة وهذا يوضح اهمية انشاء موقع الكتروني تجاري .
أخيرًا ، من خلال تطوير موقع التجارة الإلكترونية B2B ، يمكنك الوصول إلى المعلومات المتعلقة بمعاملات كل عميل. ونتيجة لذلك ، يقدم B2B تجربة جديدة ونظام دعم محسن لعملائه.

• يمكنك الوصول إلى العملاء المستهدفين في أي مكان وفي أي وقت

الغرض من أي تجارة هو الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء. تم إنشاء B2B منذ أكثر من 20 عامًا على الرغم من أنه لم يكن مثاليًا بما يكفي لتحقيق هدف جذب العديد من العملاء. ومع ذلك ، جعلت التطورات التكنولوجية من الممكن اجتذاب عدد كبير من العملاء.
تتيح اهمية انشاء موقع الكتروني تجاري إعداد التجارة الإلكترونية بين B2B للمشترين تحديد موقع B2B والوصول إليه على مستوى العالم في أي وقت. يمكنك أيضًا الوصول إلى أوصاف المنتجات ، ومتاجر الشركات الجديدة ، والأقسام ، وحتى المناطق الجغرافية من موقع التجارة الإلكترونية B2B. لم تكن مثل هذه الخدمات موجودة في البداية ، ولكن بفضل التكنولوجيا ، أصبحت الأمور أفضل الآن.
عندما يتم وصف منتجك جيدًا على منصة عبر الإنترنت ، يمكنك الوصول إلى آلاف العملاء المحتملين في نفس الوقت، وانشاء موقع الكتروني تجاري لن تتمكن من عرض منتجك ووصفه وهذا بالطبع يشير غلى اهمية انشاء موقع الكتروني تجاري ، حيث يؤدي العديد من الأشخاص أنشطتهم مثل شراء السلع أو الخدمات عبر الإنترنت. ما عليك سوى دراسة وفهم أهمية تحسين تعرف محرك البحث. استفد من تحسين تعرف محركات البحث وتواصل مع عملائك المستهدفين. إذا كنت تستخدم نشاطًا تجاريًا B2B وتجد أنك لا تصل إلى عملائك جيدًا ، فهناك شيء تفعله بشكل خاطئ ؛ كسوء استخدام محرك البحث الأمثل. ما عليك سوى التأكد من إدراج موقع الويب الخاص بك جيدًا بواسطة جوجل لجذب زوار جدد. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بإشراك الزوار واجعلهم عملاء محتملين.

• قدرات معززة

إن ERP – تخطيط موارد الشركات- وأنظمة الأعمال الأخرى قد جعلت من مواقع التجارة الإلكترونية لشركات B2B قابلة للتحسين ومكنتها من تقديم خدمات أفضل بشكل عام ، وبالتالي هذه احدى فوائد اهمية انشاء موقع الكتروني تجاري .
يمكن للعميل المستهدف أن يطلب بحرية عبر الإنترنت في أي وقت ومن أي مكان.حيث يتم تسليم السلع والخدمات للعملاء كما هو مخطط له دون مواجهة صعوبات فنية ، مما يجعل منصة التجارة الإلكترونية B2B فعالة.

الخلاصة

جلبت اهمية انشاء موقع الكتروني تجاري نهجًا إيجابيًا للتسويق عبر الإنترنت. فهو يوفر حلولا جديدة لجذب انتباه العملاء الجدد ، والحفاظ على العملاء القدامى، وجعلهم يزورون شركتك بشكل متكرر.

تشهد العديد من الشركات تحولًا رقميًا ، مما يعني أن مشتري B2B يتجهون نحو استخدام المنصات عبر الإنترنت أكثر من ذي قبل للاستفادة من الفوائد التي تأتي مع التحول الرقمي. حتى عندما تشارك في موقع التجارة الإلكترونية B2B ، تذكر اهمية انشاء موقع الكتروني تجاري والتي تعمل على تحسين وتلبية احتياجات العملاء. اجعل للعميل يرضى عن علامتك التجارية كما عليك تلبية كل احتياجاته ومتطلباته.
سيؤدي تحويل عملك رقميًا وتبني التجارة الإلكترونية B2B إلى تحسين صورة علامتك التجارية وخلق علاقة جيدة مع جمهورك المستهدف. سيكون موقعا تفاعليا حيث يمكنك من معرفة العديد من الجوانب التجارية وفهم عملائك بشكل أفضل. إذن هي استراتيجية سترفع عملك إلى مستويات أعلى.